Regulamin

Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin („Regulamin") określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez aplikację mobilną Whatrobe („Aplikacja"). Usługodawcą jest:

Firma

Jakub Skoczek IT Solutions

NIP

6772474557

REGON

521265100

Adres

ul. Franciszkańska 10, 38-200 Jasło

E-mail

[email protected]

Korzystanie z Aplikacji oznacza akceptację Regulaminu w obowiązującej wersji. Jeżeli nie akceptujesz Regulaminu, nie korzystaj z Aplikacji.

Definicje

Użytkownik

Osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (lub posiadająca zgodę opiekuna prawnego), która korzysta z Aplikacji.

Usługodawca

Jakub Skoczek IT Solutions, świadczący usługi za pośrednictwem Aplikacji.

Konto

Indywidualne konto utworzone w Aplikacji, umożliwiające korzystanie z funkcji wymagających uwierzytelnienia.

Treści Użytkownika

Wszelkie materiały przesyłane przez Użytkownika do Aplikacji: zdjęcia ubrań, zdjęcie sylwetki, opisy, oznaczenia.

Treści AI

Materiały wygenerowane przez systemy sztucznej inteligencji w odpowiedzi na żądania Użytkownika (np. wirtualne przymiarki, sugestie stylizacji).

Subskrypcja Premium (Whatrobe Plus)

Płatna, odnawialna automatycznie subskrypcja udostępniająca rozszerzone funkcje Aplikacji, oferowana w wariancie miesięcznym i rocznym.

Rejestracja i konto użytkownika

Aby korzystać z większości funkcji Aplikacji, Użytkownik musi utworzyć Konto. Rejestracja jest bezpłatna i wymaga podania prawdziwego adresu e-mail lub uwierzytelnienia przez zewnętrznych dostawców (Apple ID, Google).

Użytkownik zobowiązuje się:

• podawać prawdziwe i aktualne dane;
• chronić dane logowania przed dostępem osób trzecich;
• niezwłocznie zgłosić Usługodawcy nieautoryzowane użycie Konta;
• nie przekazywać Konta innym osobom.

Z Aplikacji mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat. Osoby niepełnoletnie powinny uzyskać zgodę rodzica lub opiekuna prawnego.

Zasady korzystania

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Aplikacji w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem. Zabronione jest:

• przesyłanie treści niezgodnych z prawem, w tym pornograficznych, obraźliwych, dyskryminujących, zawierających przemoc;
• przesyłanie zdjęć osób trzecich bez ich zgody;
• wykorzystywanie Aplikacji do oszustw, podszywania się pod inne osoby;
• podejmowanie prób obejścia zabezpieczeń, dekompilacji, inżynierii odwrotnej kodu;
• masowe automatyczne pobieranie treści (scraping);
• wykorzystywanie Aplikacji do działalności konkurencyjnej, w tym tworzenia podobnego produktu na podstawie pozyskanych danych.

Naruszenie tych zasad może skutkować zawieszeniem lub usunięciem Konta bez zwrotu opłat za niewykorzystany okres Subskrypcji.

Treści generowane przez AI

Aplikacja wykorzystuje systemy sztucznej inteligencji (m.in. modele OpenAI) do generowania:

• wirtualnych przymiarek na podstawie zdjęcia sylwetki Użytkownika i zdjęć ubrań;
• sugestii stylizacji opartych na zawartości szafy Użytkownika;
• automatycznych opisów dodawanych ubrań (kategoria, kolor, materiał).

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że:

• Treści AI mogą okresowo być niedostępne z powodu awarii zewnętrznych dostawców (np. OpenAI);
• Usługodawca nie gwarantuje konkretnej jakości artystycznej lub fotorealizmu Treści AI;
• Liczba dziennych/miesięcznych generacji może być ograniczona limitem darmowym.

Własność intelektualna

Treści Użytkownika

Użytkownik zachowuje pełnię praw autorskich do Treści Użytkownika przesłanych do Aplikacji. Udziela jednak Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej, ograniczonej terytorialnie i czasowo licencji na:

• przetwarzanie Treści Użytkownika w celu świadczenia usług Aplikacji;
• przekazanie Treści Użytkownika podprocessorom (m.in. OpenAI) wyłącznie w celu generowania Treści AI;
• tworzenie kopii zapasowych i wykonywanie czynności technicznych niezbędnych do funkcjonowania Aplikacji.

Licencja wygasa wraz z usunięciem Treści Użytkownika lub Konta.

Treści AI

Treści AI wygenerowane na żądanie Użytkownika są jego własnością do użytku osobistego. Użytkownik może je pobierać, zapisywać i udostępniać w mediach społecznościowych.

Zabronione jest komercyjne wykorzystywanie Treści AI bez wyraźnej zgody Usługodawcy oraz wykorzystywanie ich do trenowania konkurencyjnych systemów AI.

Własność Aplikacji

Aplikacja Whatrobe, jej design, kod, logo, marka i dokumentacja stanowią wyłączną własność Usługodawcy lub jego licencjodawców. Korzystanie z Aplikacji nie przenosi na Użytkownika żadnych praw własności intelektualnej.

Płatności i subskrypcje

Aplikacja Whatrobe jest dostępna w modelu freemium:

• Wersja bezpłatna — z ograniczeniami funkcji (m.in. limit ubrań, limit dziennych generacji AI);
• Whatrobe Plus — subskrypcja odnawialna automatycznie, dająca pełny dostęp do funkcji Aplikacji.

Warunki subskrypcji

Nazwa

Whatrobe Plus (miesięcznie) oraz Whatrobe Plus (rocznie)

Okres i zakres

1 miesiąc lub 1 rok dostępu do wszystkich funkcji Whatrobe Plus: nielimitowanych generacji stylizacji AI, asystenta pakowania na wyjazdy, 30 wirtualnych przymiarek miesięcznie, do 300 ubrań w szafie oraz analityki kosztu na noszenie.

Cena

24,99 zł miesięcznie lub 199,99 zł rocznie (równowartość 16,67 zł miesięcznie). W pozostałych krajach cena wynika z progu cenowego App Store dla danego rynku i jest każdorazowo prezentowana w Aplikacji, w walucie lokalnej, przed dokonaniem zakupu.

Opłata jest pobierana z konta Apple ID Użytkownika (iOS) lub konta Google (Android) w chwili potwierdzenia zakupu.

Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres, jeżeli Użytkownik nie wyłączy automatycznego odnawiania co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Konto zostaje obciążone opłatą za odnowienie w ciągu 24 godzin przed końcem bieżącego okresu, w cenie wybranego wariantu.

Użytkownik może zarządzać subskrypcją i wyłączyć automatyczne odnawianie w dowolnym momencie po zakupie w ustawieniach swojego konta w sklepie — w systemie iOS: Ustawienia → [Twoje imię] → Subskrypcje; w systemie Android: Google Play → Płatności i subskrypcje. Usunięcie Aplikacji nie powoduje anulowania subskrypcji.

Whatrobe Plus nie obejmuje obecnie bezpłatnego okresu próbnego. Jeżeli okres próbny lub oferta wprowadzająca zostaną udostępnione w przyszłości, niewykorzystana część tego bezpłatnego okresu przepada z chwilą zakupu przez Użytkownika subskrypcji z tej samej grupy.

Subskrypcje są rozliczane za pośrednictwem App Store (iOS) lub Google Play (Android). Warunki płatności, anulowania i zwrotów reguluje regulamin odpowiedniej platformy dystrybucyjnej (Apple, Google) — Usługodawca nie przetwarza płatności i nie ma dostępu do danych karty płatniczej Użytkownika. Wnioski o zwrot składa się do Apple (reportaproblem.apple.com) lub przez Google Play.

Usługodawca może zmienić ceny subskrypcji. O podwyżce obecni subskrybenci są informowani z wyprzedzeniem, zgodnie z zasadami platformy dystrybucyjnej, a nowa cena obowiązuje dopiero po wyrażeniu przez nich zgody albo po odnowieniu subskrypcji — stosownie do tych zasad.

Zobacz także: Polityka prywatności.

Rezygnacja i usunięcie konta

Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto:

• w Aplikacji: Profil → Ustawienia → Usuń konto;
• wysyłając żądanie na [email protected].

Po usunięciu Konta wszystkie dane Użytkownika (z wyjątkiem niezbędnych do roszczeń, zgodnie z Polityką Prywatności) są usuwane w terminie do 30 dni.

Prawo do odstąpienia od umowy: Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Użytkownikowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usług cyfrowych dostarczanych w niematerialnej formie, jeżeli świadczenie usługi rozpoczęło się za jego wyraźną zgodą. W przypadku Subskrypcji Premium prawo to wygasa z chwilą rozpoczęcia korzystania z funkcji Premium.

Ograniczenie odpowiedzialności

Usługodawca dokłada należytej staranności w utrzymaniu dostępności i poprawnego działania Aplikacji. Niemniej:

• Aplikacja jest dostarczana „w stanie, w jakim jest" (as-is), bez gwarancji nieprzerwanego działania lub braku błędów;
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z czasowej niedostępności Aplikacji, awarii podprocessorów (OpenAI, Apple, Cloudflare) lub działania siły wyższej;
• Treści AI mają charakter sugestii — Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje Użytkownika podjęte na ich podstawie.

Zgodnie z art. 8 ust. 4 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 471 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do strat rzeczywistych poniesionych przez Użytkownika, do wysokości opłat zapłaconych przez Użytkownika w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie stanowiące podstawę roszczenia (z wyłączeniem przypadków winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa).

Powyższe ograniczenia nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Reklamacje i prawa konsumenta

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Aplikacji można zgłaszać na [email protected]. Reklamacja powinna zawierać:

• adres e-mail Konta Użytkownika;
• opis problemu (w tym datę wystąpienia, kroki do reprodukcji);
• oczekiwane rozwiązanie.

Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania. Odpowiedź zostanie wysłana na adres e-mail Użytkownika.

Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in.:

• złożyć wniosek o mediację do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej;
• skorzystać z europejskiej platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiany prawa, technologiczne, biznesowe). O zmianach Użytkownik zostanie poinformowany:

• powiadomieniem w Aplikacji na co najmniej 14 dni przed wejściem w życie zmian;
• e-mailem na adres przypisany do Konta.

Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian, ma prawo wypowiedzieć umowę poprzez usunięcie Konta. Korzystanie z Aplikacji po wejściu w życie nowej wersji Regulaminu oznacza jego akceptację.

Prawo właściwe i jurysdykcja

Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Aplikacji będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Usługodawcy (Jasło, województwo podkarpackie), z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących właściwości sądu dla konsumentów.

Konsumenci mogą dochodzić roszczeń przed sądem właściwym dla miejsca ich zamieszkania.

Kontakt

Sprawy ogólne

[email protected]

Wsparcie techniczne

[email protected]

Ochrona danych osobowych

[email protected]

Adres pocztowy

Jakub Skoczek IT Solutions
ul. Franciszkańska 10
38-200 Jasło, Polska