Usunięcie konta

Konto Whatrobe możesz usunąć w każdej chwili i nie musisz się w tym celu z nami kontaktować. Usunięcie jest trwałe i obejmuje Twoją szafę, zdjęcia oraz wygenerowane stylizacje. Wybierz wygodniejszą dla siebie drogę.

Sposób 1 — usuń samodzielnie w aplikacji

To najszybsza droga, skutek jest natychmiastowy.

1. Otwórz Whatrobe i upewnij się, że jesteś zalogowany.
2. Przejdź na zakładkę Ty (ikona profilu na dolnym pasku nawigacji).
3. Przewiń na dół ekranu do sekcji Strefa niebezpieczna.
4. Naciśnij Usuń konto.
5. Potwierdź dwukrotnie — prosimy o drugie potwierdzenie, ponieważ operacji nie da się cofnąć.

Konto i dane są usuwane od razu, a Ty zostajesz automatycznie wylogowany.

Sposób 2 — zgłoś usunięcie e-mailem

Jeśli nie masz już zainstalowanej aplikacji, nie możesz się zalogować albo po prostu wolisz, żebyśmy zrobili to za Ciebie — napisz na privacy@whatrobe.app z tematem „Usunięcie konta”.

Prosimy o wysłanie zgłoszenia z adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem Whatrobe — w ten sposób weryfikujemy, że zgłoszenie faktycznie pochodzi od Ciebie. Odpowiadamy w ciągu 30 dni od otrzymania, zgodnie z art. 12 ust. 3 RODO, a w praktyce zwykle znacznie szybciej.

Co zostaje usunięte

Wszystko poniżej jest usuwane trwale i nie da się tego odzyskać:

• Dane konta — adres e-mail, imię i nazwisko oraz identyfikatory uwierzytelniania
• Zdjęcia — wszystkie zdjęcia ubrań oraz zdjęcie sylwetki wgrane do wirtualnej przymiarki
• Obrazy wygenerowane przez AI — wszystkie wyniki wirtualnej przymiarki
• Zawartość szafy — Twoje rzeczy wraz z kategoriami, kolorami, materiałami i markami
• Stylizacje i wyjazdy — wygenerowane i zapisane stylizacje, Twoje reakcje na nie oraz listy pakowania
• Preferencje stylu i historia noszenia — odpowiedzi z onboardingu i zapisy tego, co i kiedy nosiłeś
• Token powiadomień push — przestajesz otrzymywać powiadomienia

Co zachowujemy i jak długo

Obowiązuje jeden wąski wyjątek. Zachowujemy minimalny zakres danych niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (na przykład potwierdzenie, że doszło do płatności za subskrypcję) przez maksymalnie 3 lata od usunięcia, co odpowiada ustawowym terminom przedawnienia. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes — a dane te nie są wykorzystywane w żadnym innym celu. Po tym okresie są trwale usuwane lub anonimizowane.

Logi serwera zawierające Twój adres IP są usuwane po 30 dniach od zdarzenia, niezależnie od Twojego konta.

Jeśli masz aktywną subskrypcję

Usunięcie konta nie anuluje automatycznie płatnej subskrypcji, ponieważ rozlicza ją sklep z aplikacjami, a nie my. Anuluj ją najpierw, żeby uniknąć kolejnych obciążeń:

• Android: aplikacja Google Play → ikona profilu → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje → Whatrobe → Anuluj subskrypcję
• iOS: Ustawienia → dotknij swojego imienia → Subskrypcje → Whatrobe → Anuluj subskrypcję

Pytania

Jeśli cokolwiek powyżej jest niejasne albo zgłoszenie usunięcia nie doszło do skutku — napisz na privacy@whatrobe.app, pomożemy. Możesz też przeczytać pełną Politykę prywatności, która opisuje wszystkie Twoje prawa wynikające z RODO, w tym dostęp do danych, ich sprostowanie i przenoszenie.